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Implication des usagers

Accueil > Implication des usagers

Actualités (maj 27/11/2020)

Promosanté publie un dossier sur l’implication des usagers avec des clés pour comprendre les enjeux de cette démarche, la méthodologie de la co-construction, les parties prenantes impliquées avec plusieurs questions-réponses des professionnels.

Consultez le dossier

Depuis sa création, la FémasIF soutient et accompagne les MSP qui souhaiteraient co-construire des actions avec les usagers, les impliquer dans leur gouvernance, ou recueillir leurs avis et attentes.

Que veut dire "impliquer les usagers" ?

Les usagers peuvent participer aux actions d’une équipe de soins primaires, à différents niveaux :

  • la simple consultation
  • la co-décision
  • l’information
  • la co-construction
Équipe

Impliquer les usagers est possible dans le cadre d’un collectif, mais aussi dans la relation individuelle qui caractérise une consultation lorsque le patient est associé à la prise de décision sur le processus thérapeutique qu’il va engager.

Pour mieux comprendre le contour de ces mots, nous vous renvoyons vers « le petit guide de la participation en santé de proximité », réalisé par nos amis de la Fédération de Bourgogne Franche Comté !

Comment s'y prendre ? La formation - action de la FémasIF

Embarquez-vous avec les usagers !

Impliquer les usagers n’est pas chose simple dans les équipes. Selon les données de l’assurance maladie en juin 2019, en Île-de-France, moins de la moitié des structures (44,1%) signataires de l’Accord Conventionnel Interprofessionnel ont validé l’indicateur « satisfaction du patient », mentionné dans l’accord.

Pour les aider, la FémasIF a créé, en 2019, une nouvelle formation-action à destination des professionnels de santé désireux de développer des actions avec les usagers.

L’objectif général du projet était donc d’impulser une dynamique de changement au sein des MSP en co-construisant une action avec les usagers.

Cette formation – action visait à :

  • Former, via un cycle de 3 présentations en webinar et 2 temps en présentiel
  • Accompagner les professionnels dans la mise en place d’une action impliquant les usagers
  • Valoriser et capitaliser le travail engagé par les équipes

Au total, 7 équipes de soins primaires ont embarqué dans ce programme. Il leur a permis de mener un projet associant les usagers dans leur maison de santé.

Découvrez le programme de la formation

Si vous aussi vous souhaitez être accompagnés par la FémasIF sur ce sujet, contactez-nous : femasif.dev@gmail.com

POUR ALLER PLUS LOIN

Des ressources en ligne
Vous souhaitez vous renseigner davantage sur cette thématique, bénéficier de retours d’expériences de maisons de santé franciliennes et d’ailleurs ?
Pour cela, nous avons créé une bibliothèque en ligne sur notre plateforme collaborative avec une quinzaine de ressources. Vous y trouverez :

  • Des articles sur le sujet,
  • Des travaux de recherches
  • Des guides méthodologiques
  • Un forum pour échanger avec d’autres équipes

La plateforme collaborative est accessible aux adhérents de la FémasIF.

Rendez-vous sur la plateforme collaborative

Nos partenaires sont également là pour vous aider

  • L’Institut Renaudot – approche de la santé communautaire
  • Fédération de la médiation sociale et culturelle d’Île-de-France
  • France Assos santé
  • Pôle de ressources en ETP Île-de-France
  • Association PromoSanté Île-de-France

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Fédération des Maisons et Pôles de Santé en Île-de-France

Association loi 1901 créée en 2011, la FémasIF regroupe des professionnels de santé impliqués dans des maisons ou pôles de santé d’Île-de-France, qu’ils soient en exercice ou en projet. La FémasIF est la branche francilienne de AVECSANTE.

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