Depuis sa création, la FémasIF soutient et accompagne les MSP qui souhaiteraient co-construire des actions avec les usagers, les impliquer dans leur gouvernance, ou recueillir leurs avis et attentes.
Que veut dire "impliquer les usagers" ?
Les usagers peuvent participer aux actions d’une équipe de soins primaires, à différents niveaux :
- la simple consultation
- la co-décision
- l’information
- la co-construction
Impliquer les usagers est possible dans le cadre d’un collectif, mais aussi dans la relation individuelle qui caractérise une consultation lorsque le patient est associé à la prise de décision sur le processus thérapeutique qu’il va engager.
Pour mieux comprendre le contour de ces mots, nous vous renvoyons vers « le petit guide de la participation en santé de proximité », réalisé par nos amis de la Fédération de Bourgogne Franche Comté !
Comment s'y prendre ? La formation - action de la FémasIF
Embarquez-vous avec les usagers !
Impliquer les usagers n’est pas chose simple dans les équipes. Selon les données de l’assurance maladie en juin 2019, en Île-de-France, moins de la moitié des structures (44,1%) signataires de l’Accord Conventionnel Interprofessionnel ont validé l’indicateur « satisfaction du patient », mentionné dans l’accord.
Pour les aider, la FémasIF a créé, en 2019, une nouvelle formation-action à destination des professionnels de santé désireux de développer des actions avec les usagers.
L’objectif général du projet était donc d’impulser une dynamique de changement au sein des MSP en co-construisant une action avec les usagers.
Cette formation – action visait à :
- Former, via un cycle de 3 présentations en webinar et 2 temps en présentiel
- Accompagner les professionnels dans la mise en place d’une action impliquant les usagers
- Valoriser et capitaliser le travail engagé par les équipes
Au total, 7 équipes de soins primaires ont embarqué dans ce programme. Il leur a permis de mener un projet associant les usagers dans leur maison de santé.
Si vous aussi vous souhaitez être accompagnés par la FémasIF sur ce sujet, contactez-nous : femasif.dev@gmail.com
POUR ALLER PLUS LOIN
Des ressources en ligne
Vous souhaitez vous renseigner davantage sur cette thématique, bénéficier de retours d’expériences de maisons de santé franciliennes et d’ailleurs ?
Pour cela, nous avons créé une bibliothèque en ligne sur notre plateforme collaborative avec une quinzaine de ressources. Vous y trouverez :
- Des articles sur le sujet,
- Des travaux de recherches
- Des guides méthodologiques
- Un forum pour échanger avec d’autres équipes
La plateforme collaborative est accessible aux adhérents de la FémasIF.
Nos partenaires sont également là pour vous aider